Нортфилд, Иллинойс — Студенты — большинство из которых с седыми волосами, некоторые с тростями, и все не моложе 60 лет — не верили своим ушам.
«Боже мой», — прошептал в отставке профессор колледжа.
«Он поставляется с вирусами?» — спросила ошеломленная женщина, делающая записи во втором ряду.
79-летняя женщина в черно-белой цветочной блузке задала вопрос, который волновал многих: «Как узнать, подделка это или нет?»
Так взрослые люди, многие из которых видели появление холодильников, переход от радио к телевидению и изобретение Интернета, осваивают искусственный интеллект: проходя обучение. В классе в просторном центре для пожилых в пригороде Чикаго, с десяток студентов изучали последнее — и, возможно, величайшее технологическое достижение в их жизни.
И они не одиноки. По всей стране появились десятки таких курсов, чтобы научить пожилых людей возможностям ИИ изменить их жизнь и угрозам, которые несет эта технология.
«Я видела, как ледники превращались в холодильники, вот сколько я живу», — сказала Барбара Уинстон, 89 лет, которая заплатила за участие в занятии, проводимого в Центре для пожилых North Shore в Нортфилде. «И я думаю, что это, вероятно, самая великая техническая революция, которую я увижу за свою жизнь».
Пожилые люди оказались в уникальной ситуации с технологиями. Искусственный интеллект предлагает значительные преимущества для пенсионеров, от способности уменьшать одиночество до упрощения записи на медицинские приемы.
Но также он имеет недостатки, которые представляют уникальные угрозы для этой возрастной группы американцев: ряд исследований показал, что пожилые люди более восприимчивы к мошенничествам, совершаемым с помощью ИИ, и к вере в дезинформацию, которую усиленно распространяет эта технология. Эксперты особенно обеспокоены ролью дипфейков и другой ИИ-сгенерированной дезинформацией в политике.
Уинстон покинула занятие, чтобы начать свое собственное путешествие в мир ИИ, даже если другие оставались скептически настроены. Когда она вернулась домой, она загрузила книги по технологии, исследовала платформы, которыми хотела воспользоваться, сидя за кухонным столом, и в конечном итоге обратилась к ChatGPT, чтобы узнать о лечении личного медицинского недуга.
«Это начало моего образования», — сказала она, держа рядом цветочную кружку с кофе. «Я не беспокоюсь о защите. Я слишком стара, чтобы об этом беспокоиться».
Такие занятия стремятся познакомить пожилых ранних последователей с многочисленными способами, которыми технологии могут улучшить их жизнь, но также поощряют скептицизм в отношении того, как искусственный интеллект может искажать истину.
Сбалансированный скептицизм, по мнению экспертов по данной технологии, критически важен для пожилых людей, планирующих взаимодействовать с ИИ.
«Это сложно», — сказал Майкл Гершбейн, преподаватель курса в Нортфилде. «В целом, подозрение со стороны пожилых людей оправдано, но я не хочу, чтобы их страхи парализовали их и они не были готовы делать что-либо онлайн».
Вопросы на его занятиях в пригороде Чикаго варьировались от абсурдных до практических и академических. Почему многие новые туфли больше не идут со шнурками? Может ли ИИ создать маршрут на несколько дней для поездки в Чарльстон, Южная Каролина? Каковы геополитические последствия развития искусственного интеллекта?
Гершбейн, который преподает курсы по различным технологическим темам, отметил, что интерес к ИИ резко возрос за последние девять месяцев. Этот 52-летний преподаватель проводит курс по ИИ один или два раза в неделю и стремится создать «безопасное пространство, куда [пожилые люди] могут прийти и обсудить все вопросы, которые они могут слышать отрывками, но здесь мы можем собрать их воедино, и они могут задавать вопросы».
Во время 90-минутного занятия в июне, Гершбейн рассказал о дипфейках — видео, использующих генеративный ИИ, чтобы казалось, что кто-то сказал то, чего на самом деле не говорил. Когда он показал несколько дипфейков, пожилые люди сидели в изумлении. Они не могли поверить, насколько реальными казались фальшивки. Есть серьёзные опасения, что такие видео могут использоваться для обмана избирателей, особенно пожилых людей.
Однако угрозы для пожилых людей выходят за рамки политики и включают в себя от простой дезинформации в социальных сетях до мошенничества с использованием технологии клонирования голоса. В отчете AARP, опубликованном в прошлом году, сказано, что американцы старше 60 лет ежегодно теряют $28,3 миллиарда из-за финансовых мошенничеств, в которых используются ИИ.
Эксперты из Национального совета по делам пожилых людей, организации, созданной в 1950 году для защиты интересов пожилых, сообщили, что курсы по ИИ в центрах для пожилых увеличились в последние годы и являются в основе усилий по цифровой грамотности.
«Существует миф о том, что пожилые люди не используют технологии. Мы знаем, что это не так», — сказала Диана Стоун, заместитель директора Национального совета по делам пожилых людей, которая более двух десятилетий руководила центром для пожилых в Коннектикуте. Такие курсы, по её словам, призваны развить «здоровый скептицизм» по отношению к возможностям технологий, вооружая пожилых американцев знаниями, что «не всё, что вы слышите, правда, полезно получать информацию, но необходимо самостоятельно разбираться, где правда».
Найти этот баланс, по словам Сивея Лю, профессора Университета в Баффало, может быть сложно, и занятия, как правило, либо продвигают преимущества ИИ, либо фокусируются на его рисках.
«Нам нужна эта форма обучения для пожилых людей, но подход должен быть очень сбалансированным и продуманным», — сказал Лю, который читал лекции для пожилых и других групп.
Пожилые люди, прошедшие такие курсы по ИИ, отметили, что они ушли с чёткими представлениями о плюсах и минусах ИИ.
«ИИ только так хорош, как хороши люди, которые его программируют, и пользователи должны это понимать. Вам действительно нужно ставить под вопрос его действия», — сказала Линда Чипко, 70-летняя женщина, которая посетила занятие по ИИ в июне в пригороде Атланты.
Чипко сказала, что пришла на занятие, чтобы «понять» ИИ, но на выходе заметила: «Это не для меня».
Другие даже приняли его с энтузиазмом. Рут Шнейдерман, 77 лет, использовала ИИ, чтобы помочь проиллюстрировать детскую книгу, которую она писала, и этот опыт пробудил её интерес к посещению курса в Нортфилде, чтобы узнать больше о технологии.
«Моя мать жила до 90 лет», — сказала Шнейдерман, — «и я усвоила от неё, что если хочешь выжить в этом мире, нужно адаптироваться к изменениям, иначе остаешься позади».
Источник: NBC News
