Amazon готовится выпустить обновленную версию голосового помощника Alexa, которая ожидается в октябре, прямо перед сезоном шопинга в США.
Внутри компании новая технология называется «Remarkable» и будет работать на моделях ИИ от компании Anthropic, известных как Claude. Источники, близкие к ситуации, сообщили, что этот переход произошел из-за низкой производительности собственного программного обеспечения Amazon.
Улучшенная версия Alexa будет использовать продвинутый генеративный ИИ для обработки более сложных запросов. Amazon планирует предложить новую Alexa в виде подписки стоимостью от 5 до 10 долларов в месяц, в то время как классическая версия Alexa останется бесплатной. Этот подход знаменует собой значительное изменение для Amazon и указывает на то, что компания стремится сделать этот голосовой помощник прибыльным после многолетних ограниченных успехов в генерации дохода через эту платформу.
Решение Amazon быстро принять внешний продукт, Claude, указывает на стратегический сдвиг. Обычно Amazon предпочитает разрабатывать всё внутри компании, чтобы минимизировать зависимость от сторонних поставщиков, избегая внешнего влияния на поведение клиентов и бизнес-стратегии, а также контроля над данными. Однако, похоже, что традиционной стратегии Amazon недостаточно для обеспечения значительных возможностей ИИ, или, возможно, компания осознала необходимость в более мощных технологиях ИИ. Также стоит отметить, что разработчик ИИ, OpenAI, сотрудничает с крупными технологическими компаниями, такими как Apple и Microsoft, в развитии технологий ИИ.
Запуск «Remarkable» Alexa ожидается на ежегодном мероприятии Amazon, посвященном устройствам и сервисам, в сентябре, хотя компания ещё не подтвердила точную дату. Это мероприятие также станет первым публичным появлением Паноса Паная, нового главы отдела устройств Amazon, который заменил давнего руководителя Дэвида Лимпа.
Обновленная версия Alexa станет более интерактивным и интуитивно понятным помощником, поскольку новая функциональность будет основана на её диалоговом режиме. Предполагается, что помощник сможет не только распознавать шаблоны в речи людей, но и вести диалоги, основанные на предыдущих взаимодействиях. С наиболее вероятными функциями, включающими персонализированные рекомендации по покупкам, агрегацию новостей и более продвинутую домашнюю автоматизацию. Вопрос о том, будут ли клиенты платить за Alexa, скорее всего, зависит от конечного набора доступных функций. Этот вопрос может быть особенно актуален для Amazon, учитывая, что клиенты уже платят за членство в Prime.
Будущее Alexa весьма амбициозно, но оно также несет значительные риски. Чтобы новая версия стала успешной, внутренние показатели производительности должны быть достигнуты. Хотя оценки для «Remarkable» Alexa предполагают, что даже небольшой процент текущих пользователей, которые будут платить за премиум-версию, может стать значительным источником дохода для Amazon, вероятность достижения ожидаемых результатов остается неопределенной.
Однако партнерство Amazon с Anthropic в настоящее время рассматривается регуляторами, в основном из-за расследования британского антимонопольного органа. Объявление о предстоящем обновлении и реакция регулятора могут значительно повлиять на будущую деятельность компании.
Инициатива Amazon по принятию ИИ-решения, разработанного Anthropic, знаменует значительный сдвиг для компании, которая ранее сосредотачивалась на разработке собственной технологии. На данном этапе это можно рассматривать как часть общей тенденции в индустрии обращаться к партнерству в отношении разработки ИИ для повышения конкурентоспособности продуктов.
Источник: Artificial Intelligence News