Опасения, что ИИ приведет к массовым потерям рабочих мест, беспочвенны, согласно новому исследованию. Отчет, опубликованный британской компанией по разработке программного обеспечения на основе ИИ Automated Analytics, показал, что ни один из 5,000 клиентов в Великобритании и США не сообщил об увольнениях сотрудников в результате внедрения ИИ.
Исследование под названием «Раскрытие данных, раскрытие потенциала людей: использование возможностей ИИ для трансформации вашего бизнеса» был представлен в Scale Space White City в инновационном районе Уайт-Сити в Лондоне. В нем утверждается, что ИИ может быть катализатором роста, а не угрозой для рабочих мест.
Несмотря на противоположные доказательства, исследование также выявляет сохраняющийся страх перед ИИ среди британских бизнес-лидеров.
Опрос YouGov, заказанный Automated Analytics, показал, что более половины старших руководителей по-прежнему считают, что ИИ устранит больше рабочих мест, чем создаст. Только 17% верят, что ИИ создаст больше рабочих мест, чем устранит.
Этот настрой, отмечается в докладе, может иметь серьезные последствия для экономики Великобритании. Поскольку американские компании все активнее принимают ИИ, британские компании рискуют остаться позади. Генеральный директор Automated Analytics Марк Тейлор утверждает, что Великобритании необходимо сосредоточиться на инновациях, а не на регулировании, чтобы оставаться конкурентоспособной.
«ИИ — это не замена рабочих мест; это повышение производительности и создание новых возможностей», — говорит Тейлор. «Наше исследование предоставляет конкретные примеры того, как ИИ может стимулировать рост, эффективность и конкурентоспособность. Великобритания не может позволить себе отставать в этой критически важной области».
Исследование подчеркивает несколько исследований, демонстрирующих положительное влияние ИИ на бизнес:
Dyno-Rod компании British Gas: ИИ помог сократить количество сервисных вызовов наполовину благодаря улучшению понимания клиентских маршрутов и обеспечению 100% видимости для франчайзинговых операций.
Pizza Hut (США): Restaurant Management Group, четвертый по величине франчайз в США, с помощью ИИ сократил затраты на набор персонала на 1 миллион долларов и увеличил количество наймов на 42%.
Fourth (Великобритания): Рекрутинговая фирма в сфере гостеприимства за 30 дней после внедрения программы TalentTrack, основанной на ИИ, увеличила поток кандидатов на 220% и значительно снизила стоимость за одну заявку.
Тейлор также выразил обеспокоенность по поводу культурных различий между США и Великобританией в принятии новых технологий.
«США ведут в гонке по внедрению ИИ, в то время как Великобритания остается чересчур озабоченной регулированием. Это ислледование показывает, что многие страхи вокруг ИИ беспочвенны и что он может сыграть важную роль в стимулировании экономического роста Великобритании».
Исследование служит призывом к действию для британских компаний с целью принятия ИИ как важного инструмента для стимулирования инноваций и конкурентоспособности на глобальном рынке. Хотя очевидно, что бизнесы должны ответственно внедрять ИИ, этот документ должен помочь развеять страхи перед массовыми потерями рабочих мест.
Источник: Artificial Intelligence News