Zoom меняет свое название с Zoom Video Communications Inc. на просто Zoom Communications Inc. В записи на корпоративном блоге генеральный директор Zoom Communications Эрик Юань сообщает, что Zoom теперь является «рабочей платформой для человеческого общения с приоритетом на ИИ», которая предоставляет «современные гибридные решения для работы». Это нечеткое, хотя и расплывчатое, изменение по сравнению с его ростом в 2020 году, когда классический продукт Zoom Meetings стал синонимом видеоконференций и процветал, когда компании были вынуждены переводить сотрудников на удаленную работу.
Zoom больше не хочет быть известной за счет видеоконференций, поскольку сотрудники вернулись в офисы, а более крупные и лучше финансируемые конкуренты, такие как Google, Microsoft и Slack, предлагают видеоконференции как функцию в офисных пакетах, за которые компании уже платят.
К концу 2020 года доход Zoom в годовом исчислении увеличилась в четыре раза, но к началу 2022 года прогнозы изменились, поскольку аналитик Wedbush Дэн Айвс предсказал, что «получателям выгоды удаленной работы… таким как Netflix, Zoom, Peloton, предстоит резкий спад роста». В отношении как Peloton, так и Zoom, следующие несколько месяцев и лет подтвердили эти прогнозы.
Zoom боролась с этим, запуская более комплексные инструменты коммуникации, начиная с Zoom Team Chat. Теперь Zoom предлагает свое полное решение Zoom Workplace с офисными приложениями для продуктивности в стиле Google и Microsoft, бизнес-клиентом для электронной почты и многим другим.
…сегодня мы все проводим много времени, совершая телефонные звонки, участвуя в собраниях, отправляя электронные письма, удаляя спам и отвечая на текстовые сообщения, оставаясь очень занятыми. Как использовать ИИ, как использовать Zoom Workplace для полной автоматизации такого рода работы? Это что-то, что очень важно для нас.
ИИ-компаньон Zoom 2.0 запущен в октябре с улучшенными инструментами для резюмирования и помощи, которые, как он говорит, «перерастут в полностью настраиваемую цифровую копию, оснащенную вашими институциональными знаниями, освобождая целый рабочий день и позволяя работать всего четыре дня в неделю».
Источник: The Verge
