Поиск талантливых сотрудников, проведение собеседований, написание оценок работы и предоставление обратной связи отнимают у HR-специалистов и руководителей огромное количество времени. Платформа Textio, созданная на основе технологий искусственного разума, предлагает автоматизировать эти процессы с помощью нейросетей. За 10 лет работы компания собрала базу из более чем миллиарда HR-документов. Сегодня каждая четвертая компания из списка Fortune-500 использует Textio в своей работе с персоналом. Такая популярность среди крупных компаний свидетельствует о серьезном потенциале платформы. В настоящем обзоре поговорим об особенностях данного ресурса, его преимуществах и недостатках.
Технологические возможности и применение Textio
В основе Textio лежат более 30 моделей искусственного интеллекта, которые анализируют тексты в режиме реального времени. Система просматривает описания вакансий, оценки сотрудников и другие документы, подсказывая, как улучшить формулировки и избежать типичных ошибок. Удобно, что платформу можно подключить к популярным HR-системам вроде Workday, SAP SuccessFactors и прочим, что позволяет работать в привычной среде; однако, как можно увидеть, в большей степени это относится к системам, которые популярны за рубежом. Отметим, что в отличие от ChatGPT и подобных систем, которые учатся на данных из интернета, Textio опирается на реальные HR-документы и результаты найма персонала.
Одним из основных преимуществ платформы, как указывают ее разработчики, можно назвать автоматизацию написания оценок работы сотрудников. Руководители и менеджеры обычно тратят немало времени на составление оценки для каждого члена команды. Неудивительно, что многие либо пишут формальные отзывы, либо вовсе игнорируют эту задачу. Textio помогает превратить короткие заметки в развернутые отзывы и учит давать работникам конструктивную обратную связь. Правда, есть риск, что из-за автоматизации отзывы станут слишком шаблонными и потеряют индивидуальный подход.
Влияние на рабочие процессы
Система дает советы по улучшению обратной связи прямо во время работы; некоторые пользователи отмечают, что эта опция работает лучше, чем традиционные тренинги для руководителей. Платформа подсказывает, как построить сложный разговор с сотрудником, какие слова подобрать для обсуждения результатов и поведения. Однако, как полагают эксперты в сфере HR, при использовании подобных систем есть опасность, что руководители начнут слишком полагаться на подсказки искусственного интеллекта вместо развития собственных управленческих навыков, что называется, «в полевых условиях». И это касается как использования платформы Textio, так и прочих аналогичных приложений.
Использование в рекрутинге
В области подбора персонала Textio предлагает инструменты для создания привлекательных описаний вакансий. Система помогает рекрутерам составлять интересные объявления о работе, письма потенциальным кандидатам и посты в социальных сетях, выделяющиеся на фоне однотипных предложений о работе. Платформа использует специальные метрики (например, возрастной график и гендерный индикатор), чтобы оценить, насколько текст будет привлекателен для разных групп кандидатов. Эти особенности помогают компаниям избегать неосознанных предубеждений в формулировках и создавать более разнообразный поток кандидатов.
Искусственный интеллект Textio анализирует различные типы взаимодействий с кандидатами, что позволяет HR-специалистам поддерживать высокий уровень коммуникации на всех этапах найма. Система предназначена для того, чтобы избавить рекрутеров от однообразной работы, автоматизировать процесс создания и оптимизации контента для привлечения соискателей. При этом стоит отметить, что хотя Textio и помогает сделать процесс найма более эффективным, успех во многом зависит от того, насколько грамотно HR-специалисты используют предложенные инструменты и рекомендации. Автоматизация не может полностью заменить человеческую оценку при работе с текстами и коммуникацией.
Плюсы и минусы. Стоит ли использовать платформу
К основным достоинствам платформы можно отнести умную автоматизацию работы с текстами: система анализирует данные и дает конкретные рекомендации по улучшению объявлений о вакансиях, электронных писем, постов в соцсетях. Руководители получают поддержку при написании оценок работы сотрудников – нейросеть помогает формулировать справедливые и конструктивные отзывы.
Говоря об ограничениях, стоит отметить, что не все интеграции работают одинаково хорошо. Перед внедрением системы важно тщательно проверить совместимость с уже используемыми в компании инструментами – иначе можно столкнуться с техническими проблемами и снижением эффективности работы. Также Textio больше подходит средним по размеру компаниям, но для небольших организаций или индивидуальных пользователей функционал может оказаться избыточным, а стоимость – неоправданно высокой.
Таким образом, ресурс Textio представляет собой полезного помощника для более крупных компаний, которые хотят сделать работу с персоналом эффективной и последовательной. Однако и в данном случае руководителям необходимо сопоставлять особенности процессов рекрутинга в своей организации с теми возможностями, которые предоставляет Textio и подобные ему ресурсы.
Textio — интересный инструмент для HR! Помогает делать вакансии более привлекательными и инклюзивными, что особенно важно в современном рынке труда. Интересно, насколько сильно это повлияет на найм в будущем.
Нововведения несут вместе с собой и новые профессии. К тому же нейросеть это тот же инструмент, которым пользоваться успешно будет тот, кто разбирается в профессии. В общем, не нужно бояться новых условий, а брать их в своё управление! Вникнуть в цифровизацию, изучить основу и принцип работы нейросетей.