Creaitor AI — красивая витрина, скрывающая провалы в работе и поддержке

Специалисты по работе с контентом постоянно находятся в поисках ИИ-инструментов, облегчающих жизнь. Нейросеть, способная генерировать тексты для SEO, оптимизировать материал под поисковики (а еще и делать так, чтобы он попадал в ответы ChatGPT или Perplexity) – разве это не мечта? Creaitor AI был создан именно в качестве такого решения. Агент для создания контента, который не просто пишет статьи, а анализирует конкурентов, заполняет пробелы в контенте и помогает обойти соперников в выдаче. На главной странице сайта все выглядит безупречно. Реальность оказалась совсем другой.

Для чего предназначен ресурс Creaitor

Платформа обещает юзерам реализовать комплексный подход к контент-маркетингу. Планировщик для составления расписания публикаций, автоматическая генерация текстов для блогов и соцсетей, интеграция с каналами для прямой публикации. Не нужны дополнительные сервисы — все в одном месте. Плюс генеративная оптимизация под поисковики; то есть, оптимизация не только под Google, но и под нейросети, которые теперь выдают готовые ответы пользователям. Идея актуальная, учитывая то, как быстро растет использование AI-помощников для поиска информации.

Инструмент анализа конкурентов должен был показывать, чего не хватает в контенте по сравнению с теми, кто уже на верхних позициях. Система обещала не просто подсказать ключевые слова, а реально объяснить, какие темы раскрыты слабо, где можно добавить глубины, как структурировать материал для лучшего ранжирования. Что, конечно, представляется серьезным преимуществом перед конкурентами, которые ограничиваются базовым анализом семантики.

Проблемы начинаются с первых шагов

Истории пользователей рисуют совсем иную картину. Люди покупали пожизненный доступ через AppSumo, популярную площадку для продажи SaaS-решений со скидками. Сделка выглядела выгодной — заплатил один раз, пользуешься вечно. Проблема в том, что после окончания 60-дневного периода возврата система просто перестала пускать этих пользователей. Логин не работает, сброс пароля не помогает, обращения в поддержку остаются без ответа. AppSumo предложил компенсацию кредитами на своей площадке, но не возврат денег. Creaitor вообще не отреагировал.

Такая ситуация очень похожа на классический сценарий быстрого заработка. Продать максимум подписок через ажиотажную акцию, а потом тихо закрыть доступ тем, кто уже не может вернуть деньги. Для молодой компании, которая строит репутацию, это катастрофический ход. Один такой случай, и доверие рынка подорвано надолго.

Помимо прочего, создатели платформы убрали бесплатный пробный период без привязки карты. Раньше можно было протестировать функционал без рисков, теперь сразу требуют платежные данные. Для пользователей этот факт должен служить предупреждением: компания либо боится, что люди попробуют и откажутся, либо рассчитывает на забывчивость тех, кто не отменит подписку вовремя. Ни один из вариантов не внушает уверенности в качестве продукта.

Качество контента оставляет вопросы

На старте Creaitor хвалили за безлимитную генерацию текстов и приличное качество выдачи. Основатель активно обещал новые фичи, общался с аудиторией, создавал впечатление живого проекта. Однако когда сервис начали использовать на более серьезном уровне, то вылезли большие проблемы. Тексты показывали высокий уровень плагиата, а детекторы AI определяли контент с вероятностью 99.9%. Для серьезных публикаций (особенно в том случае, если речь идет о бизнес-сайтах или СМИ) такой показатель – смертельный минус.

На первый взгляд, платформа ничем не отличается от обычных чат-ботов с ИИ:

Однако сгенерированный нами текст вообще оказался не соответствующим запросу.

Плагиат в нейросетевом контенте — тема болезненная. Модели обучены на огромных массивах текстов из интернета, и иногда они слишком близко воспроизводят фрагменты из обучающей выборки. Хорошие инструменты борются с этим через дополнительные проверки и переформулирование; однако у Creaitor эта проблема остается нерешенной месяцами.

Токсичный комьюнити-менеджмент

В зарубежных соцсетях проекта пользователей банили за обычную критику. Не за мат, не за оскорбления, а за указание на реальные проблемы с инструментом и подходом команды к разработке. Классическая тактика создания иллюзии благополучия: убрать всех недовольных, чтобы новички видели только восторженные отзывы. Конечно, такое поведение говорит о многом. Зрелые компании воспринимают критику как источник информации для улучшения продукта. Когда начинают затыкать рот пользователям, которые платили деньги и имеют право высказаться, это признак либо незрелости руководства, либо осознанного обмана, который нужно скрывать.

Чего на самом деле стоит ждать

Creaitor мог бы стать полезным инструментом, если бы команда сосредоточилась на развитии основного функционала вместо постоянных допродаж. Идея с оптимизацией под нейросети актуальна — поисковое поведение меняется, люди все чаще получают ответы из ChatGPT или Perplexity, минуя традиционные сайты. Контент, оптимизированный для попадания в эти ответы, действительно получит дополнительную видимость.

Планировщик контента и автопубликация — востребованные фичи для команд, работающих с несколькими каналами одновременно. Когда все нужное находится в одном интерфейсе, становится проще сэкономить время и снизить риск ошибок при ручном переносе материалов.

Но все эти потенциальные плюсы не имеют значения, когда у продукта фундаментальные проблемы с качеством генерации, поддержкой клиентов и честностью в работе с платежными моделями. Репутация в SaaS-индустрии строится годами, а разрушается одной неудачной кампанией. Creaitor успел и то, и другое за короткий срок.

Эксперты Креатор Проджект убеждены: если команда возьмется за голову, исправит технические косяки, наладит нормальную коммуникацию с пользователями и перестанет гоняться за быстрыми деньгами, у проекта есть шансы. Пока что это пример того, как не надо вести дела в мире AI-инструментов. Рынок насыщен конкурентами, и пользователи быстро уходят туда, где к ним относятся с уважением и дают работающий продукт, а не красивые обещания.