Инвесторы вложили $35 млн в Lotus Health — ИИ‑врача, который бесплатно принимает пациентов

Все больше людей обращаются к ChatGPT от OpenAI и другим LLM с вопросами о здоровье и нередко обнаруживают, что чат-боты дают на удивление полезные медицинские рекомендации.

Кей Джей Дхалиуол (на фото слева), который в 2019 году продал приложение для знакомств среди выходцев из Южной Азии Dil Mil за 50 млн долларов, говорит, что думает о неэффективности системы здравоохранения США с детства — еще тогда, когда он выступал медицинским переводчиком для своих родителей. Появление LLM он воспринял как шанс что-то с этим сделать.

В мае 2024 года он запустил Lotus Health AI — бесплатного поставщика первичной медицинской помощи, доступного 24/7 на 50 языках. Во вторник Lotus объявила о привлечении 35 млн долларов в раунде Series A, совместно возглавленном фондами CRV и Kleiner Perkins, доведя общий объем финансирования до 41 млн долларов.

Люди уже консультируются об их здоровье с ИИ, но Lotus идет дальше: платформа не ограничивается беседами, а помогает организовать реальную медицинскую помощь — включая постановку диагноза, выписку рецептов и направления к профильным специалистам.

По сути, Lotus строит «ИИ‑врача», который работает как настоящая медицинская практика: с лицензией на деятельность во всех 50 штатах, страхованием профессиональной ответственности (malpractice insurance), системами, соответствующими требованиям HIPAA, и полным доступом к медицинским записям пациентов.

Ключевое отличие в том, что основную часть работы выполняет ИИ, обученный задавать те же вопросы, что и врач.

Поскольку ИИ‑модели также склонны к «галлюцинациям», компания всегда привлекает сертифицированных врачей (board-certified) из ведущих медицинских учреждений — таких как Stanford, Harvard и UCSF — для проверки итоговых диагнозов, назначений анализов и медицинских рецептов.

Lotus разработала ИИ‑модель, которая, подобно OpenEvidence, объединяет новейшие исследования доказательной медицины с анамнезом пациента и его клиническими ответами, чтобы сформировать план лечения.

«ИИ дает рекомендации, но реальные врачи фактически утверждают их своей подписью», — сказал Дхалиуол.

Lotus признает ограничения виртуальной медицины. При срочных проблемах со здоровьем Lotus направляет пациентов в ближайший пункт неотложной помощи или отделение скорой помощи. А если случай требует физического осмотра, платформа направляет пациента к врачу на очный прием.

Передача столь значительной части медицинских решений ИИ — амбициозная ставка, учитывая регуляторные барьеры в здравоохранении. Например, врачи могут принимать пациентов только в тех штатах, где у них есть лицензия.

Как выразился генеральный партнер CRV Саар Гур, который возглавил сделку и вошел в совет директоров компании: «Проблем много, но это не SpaceX, отправляющий астронавтов на Луну».

Гур (на фото справа), один из ранних инвесторов в DoorDash, Mercury и Ring, убежден, что телемедицинские механизмы, сформированные во время пандемии, в сочетании с недавними прорывами в ИИ позволяют Lotus обходить многие существующие регуляторные и инженерные препятствия.

«Это большая ставка, — сказал Гур. — Но для инвестора вроде меня в этом и заключается привлекательность: Lotus пытается фундаментально переосмыслить всю модель первичной медицинской помощи».

В период, когда врачей первичного звена не хватает, Lotus утверждает, что способна принимать в 10 раз больше пациентов, чем традиционная практика, даже если ограничивать каждый прием 15 минутами.

Стартап не единственный, кто создает «ИИ‑врача». Среди конкурентов — Doctronic при поддержке Lightspeed. Lotus выделяется — по крайней мере пока — тем, что предлагает весь комплекс услуг полностью бесплатно.

Дхалиуол отметил, что будущие бизнес‑модели могут включать спонсорский контент или подписки, однако сейчас компания полностью сосредоточена на развитии продукта и привлечении пациентов, а не на выручке.