OpenAI добавит в ChatGPT бизнес-агентов для выбора и сравнения товаров

В ChatGPT появится возможность общаться с верифицированными бизнес-агентами, которые будут представлять конкретные компании и помогать пользователям, например, сравнивать товары и выбирать подходящие предложения.

В первую очередь новая функция станет доступна компаниям из сферы электронной коммерции и онлайн-сервисов в США, соответствующим определённым критериям. Она запускается в рамках целого набора бизнес-инструментов для ChatGPT, о которых OpenAI объявила сегодня в бета-версии.

Начать диалог с бизнес-агентом можно будет в том случае, если компания, создавшая такого агента, появится в ответе ChatGPT. Пользователь сможет задавать ему вопросы об ассортименте товаров и услуг, а также уточнять интересующие детали — например, просить сравнить две модели продукта и объяснить, чем они отличаются.

Компании, в свою очередь, смогут самостоятельно задавать инструкции для своих бизнес-агентов и предоставлять им необходимую информацию о своём бизнесе. Это позволит агентам лучше ориентироваться в предложениях бренда и давать более релевантные ответы.

В OpenAI подчёркивают, что диалоги с бизнес-агентами будут иметь специальную маркировку и отображаться отдельно от основного чата с ChatGPT. Чтобы пользователи могли быть уверены, что общаются с официальным представителем компании, бизнесу предложат подтвердить принадлежность организации через специальный инструмент — Business Hub.

Подробности о методах проверки OpenAI пока не раскрывает. Как пояснил вице-президент компании по монетизации Бенджи Шомейр (Benji Shomair) на пресс-брифинге, процедуры верификации будут различаться в зависимости от типа бизнеса.

Business Hub также позволит компаниям получать аналитику: например, отслеживать, как часто их упоминают в ответах ChatGPT, и видеть наиболее популярные темы и запросы, по которым пользователи находят их бизнес.

«Сегодняшний анонс — первый шаг к более глубокой интеграции бизнеса в ChatGPT, — говорится в блоге OpenAI. — Мы начинаем с базовых вещей: достоверной информации о компаниях, полезной аналитики и диалогов, которые помогают людям принимать взвешенные решения».

В дальнейшем компания планирует изучать новые способы взаимодействия бизнеса с клиентами — напрямую или через агентов, как внутри ChatGPT, так и за его пределами.

«Наша цель — сделать ChatGPT ещё полезнее для людей, которым необходимо принимать решения, и предоставить компаниям новые возможности для взаимодействия с аудиторией и развития бизнеса», — отмечают в OpenAI.

Источник: The Verge

AI News

Статьи и новости о нейросетях и искусственном интеллекте, просто и понятно о сложных технологиях. Освещает современные тенденции, объясняет, как работают ИИ-системы, и показывает, каким образом нейросети меняют различные сферы жизни. Регулярно собирает подборки и топы полезных нейросетей, тщательно отбирая актуальные инструменты и сервисы, которые могут существенно упростить рабочие и повседневные задачи. В своих подборках делится описаниями возможностей каждой нейросети, а также рекомендациями по их применению, чтобы помочь читателям быстро разобраться в новых технологиях и использовать их с максимальной пользой.

Социальные сети автора: